Chào mừng Quý khách đến với website caphenhantam.com. Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi để tham khảo hoặc mua sắm, có nghĩa là quý khách đã đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các quy định dưới đây.

Văn bản này là thỏa thuận pháp lý giữa Cà Phê Nhân Tâm và Người sử dụng, được xây dựng dựa trên Bộ Luật Dân Sự 2015 và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023. Xin vui lòng đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch.

1. Quyền sở hữu trí tuệ

Mọi tài nguyên trên website này bao gồm nhưng không giới hạn: Hình ảnh hạt cà phê, Video quy trình rang xay, Bài viết mô tả hương vị, Giao diện thiết kế, Logo và Slogan “Cà Phê Nhân Tâm” đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ duy nhất của chúng tôi.

2. Thông tin sản phẩm & Miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp thông tin sản phẩm chính xác nhất. Tuy nhiên, do đặc thù của nông sản (cà phê), quý khách cần lưu ý các điểm sau:

3. Quy định về Giá cả & Đặt hàng

• Thay đổi giá: Giá bán sản phẩm có thể thay đổi tùy theo biến động thị trường cà phê nhân xanh mà không cần báo trước. Tuy nhiên, giá trên đơn hàng đã xác nhận sẽ không thay đổi.
• Lỗi nhập liệu: Trong trường hợp giá sản phẩm hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (Ví dụ: 200.000đ hiển thị nhầm thành 0đ hoặc 20.000đ), Cà Phê Nhân Tâm có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng đó. Chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo và hoàn tiền (nếu đã thanh toán).
• Quyền từ chối phục vụ: Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống, nghi ngờ gian lận hoặc không cung cấp được sản phẩm (hết hàng).

4. Trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng website và dịch vụ của Cà Phê Nhân Tâm, quý khách cam kết:

• Cung cấp thông tin nhận hàng (Tên, SĐT, Địa chỉ) chính xác và đầy đủ.
• Không sử dụng website để phát tán virus, tấn công mạng hoặc các phần mềm độc hại.
• Không thực hiện các đơn hàng ảo (đặt hàng nhưng cố ý không nhận) quá 03 lần. Chúng tôi có quyền khóa vĩnh viễn tài khoản hoặc chặn số điện thoại vi phạm.

5. Quyền thay đổi nội dung

Cà Phê Nhân Tâm giữ quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước.

Việc quý khách tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi được đăng tải có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

6. Luật áp dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh (nếu có) sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP.HCM để giải quyết.